Autor: Atención al cliente

4ª Formación

Informes

IMPORTANTE : Cualquier «cambio manual»  en los stocks puede hacer que los informes no os muestren los resultados esperados y mostrar diferencias.

Para un informe correcto , todos los stocks deben seguir las pautas del programa respecto a pedidos, ventas, recepciones, devoluciones a proveedor …etc.

Nota para stocks antiguos: 

-Si tenéis algún stock cambiado manualmente al estado vendido y hacéis un informe de ventas, ese stock no figurará en el informe porque no tiene una venta asociada.

-Si tenéis algún stock creado manualmente y hacéis un informe de compras , esos stock no aparecerán en los informes ya que no tiene un pedido asociado.

Etc…

Esto no pasa en el «informe por estados» por ser un informe específico de estados como su nombre indica.

Otro tema a tener en cuenta es que los informes son dinámicos, en el sentido que se actualizan en el instante que los generáis.

Por ejemplo si vendéis un stock el día 01/03 y hacéis un informe el día 02/03 de las ventas del 01/03,  os saldrá esa venta siempre y cuando ese stock siga vendido. Si se hubiera devuelto ese stock o estuviera en otro estado que no fuera vendido no os saldría.

IMPORTANTE : Tener bien rellena la ficha de artículos ( secciones, categorías…)

Informes por Estados

Informes Grupo Tréndico ( Exclusivo para clientes del Grupo Tréndico )

Informes Vista Resumen desde Listado de Articulos

Listado Picking de Ventas

Campaña de Cupones al cliente y Tarjetas de Fidelización

Hucha Ahorro

Cupones por Código de Canjeo No Nominativo con un Nº de usos

Nota : El nº de usos del Cupón siempre se refiere al  nº de usos totales del cupón, no del cliente, ya que un cliente sólo puede utilizarlo una vez nada más.

Creación de Campañas de Rebajas y Funcionamiento

Nota: Las «Campañas de Rebajas Web» se tienen que programar con al menos 1 día de margen, es decir, si las hacemos para el día 5, por ejemplo , la campaña se tiene que crear el día 4 como mínimo. 

Rebajas: Quitar Artículo de Varias Campañas a la vez desde Ficha de Artículo

Campaña Cambio de Tarifa de Artículos

Herramienta de Redondeo de precios de Rebajas

 Listados Fiscales De Operaciones 

3ª Formación

Forma Correcta y Recomendaciones Para Navegar en el Programa. Dobles Pestañas, Actualizaciones de Página, Errores de Navegación

Menú stocks

Ficha de Stock y Listado de Stocks

Atributos Extra de Artículo

Escritorio y Barra de Navegación ( Navbar)

Pedidos de Reposición

Pedidos desde Listado de Artículos ya Creados

Traspasos de Distribución

Movimiento de Artículos entre Tiendas (Órdenes de Trabajo)

2ª Formación

IMPORTANTE :

Utilizar siempre formato .jpg para las imágenes.

Utilizar imágenes cuadradas para el Card de Artículo y para logotipos de marcas.

Tamaño aconsejado para Foto de Artículo 1000×1000 px.

Tamaño aconsejado para Logotipos de Marca 250×250 px

Tamaño aconsejado para Logotipos de Tiendas, Empresas, Grupos 500×500 px.

Permisos/ Usuarios/Tiendas/ Tpv Acceso

 Introducción al Alta de Artículos

Creación de Pedidos a Proveedor

Recepciones de Pedidos a Proveedor- Método Normal

Recepciones Con Scanner Imprimiendo Etiquetas desde Pedido 

Recepcionar desde Pedido Manteniendo la Distribución Automáticamente

Creación de Pedidos por PRICATS TRÉNDICO ( Video exclusivo  para clientes del Grupo Tréndico )

Listado de Pedidos a Proveedor

Etiquetas – Configuración e Impresión

Menú Artículos

Pedido Borrador 

Creación de Artículos de Forma Manual

Creación Artículo Marca Blanca

Artículos – Ficha y Listado

Sistema de Carga de Pedidos a Proveedor por Fichero Excel

1ª Formación

IMPORTANTE : UTILIZA SIEMPRE NAVEGADOR CHROME PARA TRABAJAR CON CLAC CLAC

Introducción Formaciones 

 

Configuración Inicial y Creación de Proveedores y Marcas

Nota : No olvidar Configurar bien los Impuestos, tanto en Empresa como el Impuesto Soportado Visible en el Grupo. Es importante para Informes, estadísticas….etc.

Nota : Los usuarios del Grupo Tréndico tendrán valores ya creados de secciones, categorías, marcas, tallas..etc. que vienen de vuestra Central. Podéis crear los que queráis pero os encontraréis unos ya creados por defecto como podréis observar.

¡¡¡ AVISO IMPORTANTE TPV OFF LINE ¡¡¡

Le recordamos que es muy IMPORTANTE que tenga instalado en todos los ordenadores de las tiendas, la herramienta gratuita TPV OFFLINE, así como que su equipo de ventas conozca el manejo y uso de la misma.
Este sistema permite a los vendedores trabajar cuando existan incidencias técnicas en el sistema o cuando por cualquier circunstancia ajena al programa, tenga problemas de lentitud o inoperatividad.
Su funcionamiento es simple, ya que, como sistema de emergencia, podrá realizar funciones básicas pero IMPRESCINDIBLES como sacar ticket de venta o realizar devoluciones a sus clientes.
Es FUNDAMENTAL que entienda que si ocurriera alguna incidencia en el sistema y sus ordenadores no tienen esta herramienta instalada, SUS TIENDAS QUEDARÍAN BLOQUEADAS, ya que la instalación de TPV OFFLINE debe hacerle con el programa Clac Clac abierto y operativo.
A continuación, te daremos las instrucciones y el soporte necesario para proceder a la instalación del sistema.